济南包装设计公司

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发布于2021-03-14

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济南包装设计公司-兴动设计认为客户体验可以增强品牌的竞争优势,推动客户获取和参与度,并提高保留率。客户体验的重要性比以往任何时候都更加重要。但是,如今的消费者现在期望什么?品牌是否在传递?品牌和消费者必须快速适应数字优先的现实。消费者正在参与并在网上购买更多商品。品牌正在通过提供更复杂的数字体验来响应这种新的在线现实。研究济南包装设计公司-兴动设计最近进行了一项,以更好地了解当今消费者寻求的体验类型。根据他们对8000多个全球消费者的调查,74%的受访者表示,他们在品牌方面的数字化体验改变了流行的开始。

 

品牌正在努力适应并紧跟消费者,因此随着经济和新形势的变化,这种体验将持续发展一段时间。过去一年中,消费者的购物习惯发生了变化。除了更多的在线购物和更少的实体店访问之外,人们还在尝试新的品牌和新的服务。济南包装设计公司-兴动设计认为73%的消费者已经改变了商店,品牌或购物方式。25%的消费者尝试了一个新的自有品牌。在尝试过不同品牌的消费者中,有73%的消费者打算继续使用这些新品牌。21%的消费者在购买前正在研究品牌和产品选择。在流行期间,有79%的消费者在网上购买了食品杂货,而一年前这一比例为19%。78%的消费者已经改变了购买食物的地点。41%的消费者推迟大笔购买。

 

在Acquia的研究中,有40%的消费者报告说他们在网上购买的商品比以前多,有24%的受访者报告了从过去更多种类的品牌中购买商品。济南包装设计公司-兴动设计认为与过去相比,消费者在网上的使用更多,使用的渠道类型也更多。根据研究,消费者在以下领域的使用有所增加:数位行销。营销人员如何应对,随着消费者改变购物和与品牌互动的方式,营销人员被迫在一夜之间加快其数字化转型。随着与消费者互动的新方式如此迅速地出现,97%的营销人员认为支持数字化转型的技术和流程面临挑战。济南包装设计公司-兴动设计认为营销人员确定的三大挑战是:46%采用新的营销解决方案。41%–使现有营销解决方案与新解决方案集成。41%–创造新的客户参与内容。


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