博物馆设计——重塑博物馆与人的关系

深度

原创

发布于2019-03-19

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接到李老师的邀请,希望能从我专业角度谈谈博物馆设计的思考。


从事设计工作十年,但对于博物馆相关的专业知识却完全陌生,手足无措中我迅速打开电脑开始研究我所知道的国内外博物馆以及一些专业文章。


通过阅读,我好像找到了设计角度的切入点——重塑博物馆与人的关系。


我尝试着从体验设计的角度,立足当代,重新审视博物馆在整个社会体系、大众生活中的存在。



回顾近十年,全国各地博物馆“大兴土木”,如宫殿般奢华,这个期间博物馆重建筑设计。还记得一次去河南安阳汇报设计,客户开车带我们去附近博物馆一游。第一次见到文字博物馆时,其建筑与安阳市周边构成的强烈对比,记忆犹新。


回顾近五年,全国各地博物馆“科技化”,蹩脚的交互与触得手疼的大屏,这个期间博物馆重科技化与展陈设计。相信大家都有所体会,看着一排排硬件设备,还是新的却已“荒废”。


再看近一两年,有了明显改善。从建筑宏伟的面子工程,到科技硬件的跟风,再到近几年,终于开始回到了用户身上,真正开始注重用户体验。


在博物馆现有资源基础上开发文化内容和产品,进行品牌化、大众化营销传播。人们感觉博物馆离生活越来越近了。


那么在当下,我们该如何看待和重塑博物馆与人的关系呢?



上述我们看到的博物馆在不同阶段注重建筑设计、科技升级、展陈设计...,站在系统角度来看,这些都只是博物馆与用户的触点之一。我们需要跨领域学科,以用户为中心,系统的规划体验体系,整合用户与博物馆之间的所有触点。


博物馆的生态位

首先我们来看看“博物馆的生态位”从古到今发生了怎样的变化。



博物馆在整个社会中的生态位,从最初的专业化·学术功能,到现在完全向社会开放,功能也变得多元。


最初的博物馆,连接的是“物”与“专业学者”,收藏着重要的文物,供专业学者进行研究。

随后博物馆开始围绕收藏的“物”,构建出“情景”,用展陈的方式,把藏物背后的故事一并带出。

再后来博物馆在“情景”的基础上,加入了艺术家设计师的建筑设计、空间设计、体验设计、服务设计,最终构建出了“以文化体验为内核的生活娱乐综合体”。


当然博物馆针对的对象,也从专业的“学者”,渐渐拓展到文化猎奇的“游客”,再慢慢渗透到家庭的“亲子”教育场景,更有趣的是近期很多博物馆成为了网红打卡地,即一种“美学需求”的用户,最终博物馆成为了“全民的消遣”。


博物馆品牌定位

然后我们再看看如何为一所具体的博物馆做品牌定位。


某一所具体博物馆在考虑自己品牌定位时,首先要意识到上述中讲到的,这个时代背景中博物馆已面对全民大众,成为了“以文化体验为内核的生活娱乐综合体”。这是时代背景和大前提。


然后需要围绕“自身资源特质、在地化、用户构成”三要素来综合梳理出自己的定位。


首先是“自身资源特质”。每所博物馆都有其独特的藏品和文化主题,这个是所有企业和商品无法比拟的,也就是每一所博物馆生来就是独特的,拥有极强的差异化。因此博物馆首先考虑的要素是“自身资源特质”,要基于自身特质进行定位设计。



其次是“在地化”。博物馆要考虑其所在地域的区位、地域文化、以及所处的商圈(即商业生态),要结合在地化的这些“地利”。


再者就是“用户构成”。以游客为主,还是常驻人口?是青年白领还是亲子偏多?通过周边用户构成的分析,也能对我们思考定位有很大帮助。


体验故事的构建

最后我们提出两个思考角度,来探寻构建博物馆于用户之间体验故事的可能性。 


博物馆——翻译器与枢纽站。


过去博物馆只是有个容器,容纳“物”。从体验和故事构建的角度,我们需要把博物馆看作是“翻译器和枢纽站”。


翻译器即从“时间维度”来看,我们不能直接把过去历史的“物”直接呈现,而需要适当的结合当代语境进行“翻译”,以此更适宜当代人们的生活和“文化消化吸收的方式”。让历史的“物”重新活在当代,而非保护于当代。



 

提起把博物馆专业的特质,“翻译”成大众的世俗的当代语境,大家很可能会有些担心,担心破坏学术的严谨。如上图我们要知道莎士比亚一生中重要的标签就有“高雅艺术走向民间”。莎士比亚未用那些只有极少数贵族掌握,被视为“高雅”的拉丁语,而用在那个时代被大众普遍认知的,但在那时被视为“粗俗”的日耳曼人和诺曼人的语言,写出了可被大众鉴赏和传播的伟大作品。


当然博物馆学术层、专业层的部分,是需要保持严谨的。而在大众用户体验层,我们需要懂得与当代语境的“翻译”,使其轻松生活化,甚至娱乐化。




枢纽站是从“空间维度”来思考的,我们可以围绕博物馆自身的某独特主题,来连接一切与此主题相关的人、事、物和空间。比如我们可以创意出“流动博物馆”,开发出博物馆的一条主题展览,让博物馆流动到“购物中心”、流动到“社区里大街上”,进入大众的公共空间。 


博物馆——生活方式提案。


城市人周末的生活方式,大多会进入shoping mall,一种“围绕购物的生活娱乐体验”。那么博物馆是否可以成为城市人周末生活方式的另一种选择?一种“围绕文化体验的生活娱乐时光”、“亲子文化体验时光”等等。



生活方式即日常化、意味着频次的增加。而很多博物馆我们去一次之后,就会说“我去过了”。为什么博物馆我们去过了就不再去,而shoping mall可以让我们频繁进出?那是因为shoping mall有着流动的商品和体验,让我们每次去都能感受到新体验。


那么从博物馆的角度,我们是否可以把博物馆本有的建筑、空间和展陈文物,比做舞台、道具、演员,这些是不变的,而戏剧内容一直在演变与创新。


简单回顾,文中提到了近十年我国特色的博物馆建设历程、阐述了从古到今博物馆在整个社会中所处的生态位流变、给出了博物馆在考虑自身品牌定位时需要结合的“三要素”、以及构建人与博物馆之间体验故事的两个探寻角度。


以上。


彭林

写于2019年3月19日

北京灵鹿创意工作室




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